O Mundo da Comunicação Digital

1. Origem e estrutura da internet
2. A sociedade em rede e os movimentos hacker, open source e creative commons
3. A internet como meio de comunicação: o Manifesto Cluetrain
4. A dinâmica da internet: participação, colaboração, opinião, participação e viralidade
5. Perfil dos utilizadores digitais em Espanha e no mundo
6. Internet e negócios: o long tail
7. O contexto legal da net

Meios Publicitários Digitais

1. O contexto da publicidade nos meios digitais
2. A publicidade gráfica digital
3. Modelos de contratação
4. Email marketing
5. Marketing de afiliação

Marketing em Motores de Busca

1. Funcionamento dos motores de busca
2. Princípios do SEO
3. Implementação e exploração de campanhas de PPC
4. Desenvolvimento de landing pages e testing
5. Analítica web

Social Media, Redes Sociais e C.M

1. O ecossistema dos social media
2. Estratégia de comunicação em social media
3. As plataformas de comunicação nas redes sociais
4. Analítica aplicada aos social media
5. Community management

Mobile Marketing

1. Tendências do mobile marketing
2. Publicidade gráfica em ambientes mobile
3. O marketing através de apps
4. Marketing direto em telemóveis: códigos, cupões e mensagens
5. Location marketing e social media no telemóvel

Marketing Relacional

1. Princípios da gestão de relações com clientes no ambiente digital
2. Fundamentos do Social Media Intelligence
3. Estratégia por públicos

Marketing de Conteúdos

1. Processos e regras do marketing de conteúdos
2. Marketing Storytelling
3. A blogosfera e os Content Management System (CMS)
4. Desenvolvimento e manutenção de um blog 3.0
5. Videomarketing online: do viral à webserie e ao videostreaming
6. Realidade virtual: Advergaming e metaversos
7. Co-criação, comunidades virtuais e wikis
8. Publicações digitais e e-learning: do e-book ás newsletters
9. Criatividade aplicada ao marketing
10. Do copyright ao Creative Commons

Criatividade e Desenho nos meios Digitais

1. Objetivos da comunicação de marketing no ambiente digital
2. Fundamentos e modelos de discurso persuasivo
3. O modelo tático Splendor (I)
4. O modelo tático Splendor (II)
5. O modelo tático Splendor (III)
6. O modelo tático Splendor (IV)
7. O modelo tático Splendor (V)
8. O modelo tático Splendor (VI)
9. O modelo tático Splendor (VII)
10. Textos, imagens e cores
11. Noções básicas de usabilidade e experiência do utilizador

Comércio Eletrónico e Plano de Marketing Digital

1. Objetivos e introdução ao e-business
2. e-commerce no mundo
3. Construir a loja online
4. O serviço ao cliente. Caso Zappos
5. Serviços e ferramentas de software para a criação da loja online
6. Promoção da loja on-line: marketing digital (I)
7. Promoção da loja on-line: marketing digital (II)
8. Aspetos jurídicos do comércio eletrónico
9. Meios de pagamento
10. Operativa da loja on-line
11. Painel de controlo e KPIs
12. Social commerce
13. Mobile commerce (m-commerce)
14. O gigante do comércio eletrónico chinês: Alibaba
15. Caso prático: Zapatos de Lujo, S.A.
16. Blended marketing: conjugação de marketing on-line e off-line
17. Introdução ao plano de marketing digital
18. Implementação de um plano de marketing digital
19. Definição de capital conversacional
20. Os ativos de capital conversacional
21. Implementação de capital conversacional
22. Caso Prático: plano de marketing

Trabalho Final de Master

Curso de Inglês

Básico, Pré-Intermédio, Intermédio ou Avançado

O aluno poderá escolher um dos quatro níveis