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Assédio no local de trabalho: O que deves fazer se sofreres com isso?

06-05-2021

Este ano a OIT decidiu analisar, na sua campanha para o Dia Mundial da Segurança e Saúde no Trabalho a situação do emprego durante os seus 100 anos de vida e olhar para o futuro do trabalho. 

A maioria das futuras patologias do trabalho serão consequência dos avanços tecnológicos e outras terão a sua origem nas relações sociais e interpessoais.

Ao longo da nossa jornada de trabalho temos que interagir com os membros da organização à qual pertencemos. Estas relações geram a cultura da empresa, mas podem ser uma fonte de assédio no local de trabalho.

 

 

O que é o assédio no trabalho?

Um recente caso de conflito entre membros de uma mesma empresa terminou com o suicídio de uma funcionária que foi vítima de assédio sexual nas redes sociais.

O assédio sexual é um exemplo de assédio psicológico. O assédio no local de trabalho é conhecido como mobbing, sendo determinado por diferentes comportamentos.

No entanto, o que realmente favorece o surgimento desse tipo de conduta está ligado a dois aspectos: a organização do trabalho e a gestão de conflitos pelos superiores hierárquicos.

  

Efeitos do assédio no trabalho para o trabalhador

Os efeitos do assédio podem afetar o trabalhador em diferentes níveis:

  

Efeitos sobre a saúde física

 

  • Efeitos cognitivos e Hiper-reação psíquica, como esquecimento e perda de memória, dificuldade de concentração, depressão, etc.
  • Sintomas psicossomáticos de stress: pesadelos, sonhos vívidos, dores de estômago e abdominais, diarreia, intestino irritável, etc.
  • Sintomas de desajuste do sistema nervoso autónomo, como dores no peito, sudorese, boca seca, palpitações, ondas de calor, hipertensão, etc.
  • Sintomas de desgaste físico, produzidos por stress a longo prazo (pelo menos 6 meses para serem diagnosticados, de acordo com os critérios diagnósticos de Leymann), dores nas costas, dorsais e lombar.
  • Transtornos do sono.
  • Fadiga crónica.

  

Mudanças psicológicas na personalidade da vítima

 Sinais de traços obsessivos, sinais de traços depressivos, sinais de isolamento social voluntário da vítima que, em parte, não se sente compreendida pelo seu ambiente social e de trabalho, e se a situação continuar, pode levar ao suicídio, mesmo que pareça uma atitude severa. Vimos isto a acontecer mais que uma vez.

 

 Mudanças nas relações interpessoais e sociais da vítima

 

Mudanças no campo profissional da vítima

Já o objetivo imediato é destruir a empregabilidade dos assediados.

 

Como agir em situação de assédio?

 A nível individual

 Se em algum momento se sentir vítima de uma situação de assédio, não espere e deixe o tempo passar, aja o mais rápido possível.

 

  1. Reconheça a situação de assédio, não tente mascarar a situação que está a viver com ideias que desviem o problema como pensar que é só ciúme, que com o tempo vai passar, que irá dar outra oportunidade, etc.
  2. Não se sinta responsável pela situação, pense que a culpa não é sua.
  3. Mantenha a calma perante os ataques, tente não se colocar ao mesmo nível do agressor.
  4. Não tente enfrentar a situação sozinho, conte-a no seu ambiente de trabalho e familiar.
  5. Informe o departamento de recursos humanos ou gestão de pessoal sobre a situação que está a enfrentar.
  6. Procure colegas que tenham testemunhado a mesma situação ou que tenham sido vítimas de assédio pela mesma pessoa.
  7. Visite o seu centro de saúde ou o seu médico de família para relatar a situação que está a viver.
  8. Se necessário, solicite uma baixa médica.
  9. Consulte e comunique a sua situação ao departamento de prevenção e dê a conhecer à comissão da empresa.

Em muitas circunstâncias, apesar destas recomendações, se a empresa não tomar as medidas necessárias e não apurar os factos, é altura de enveredar pela via legal e reportar a situação. Para estes casos é importante documentar as agressões sofridas, por isso, é conveniente guardar os emails e todas as provas que demonstrem a situação de assédio.

Estas situações são mais comuns do que julgamos, e por vezes, observamos como um colega é assediado ou assediada por outro elemento e embora não nos pareça certo, não agimos em conformidade porque não sabemos como fazê-lo.

É importante que as empresas tenham um procedimento para lidar com essas situações. Na verdade, a maioria já o têm estabelecido, pelo que se em algum momento testemunharmos estas situações devemos comunicá-la o mais rápido possível à direção, não devendo permanecer como simples observadores, pois talvez um dia a vítima sejamos nós.

 


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